最近一段时间，三星Note7的燃损问题接连发生，最开始在国外发行的手机中出现，随后，国内也接连发生类似事件。今天，三星宣布暂停其旗舰手机Galaxy Note7的销售及全球换新计划，并就近来国内外接连发生的该机起火事故做善后处理。

在第一时间，中国三星公司也同步采取措施。在向国家质检总局备案召回计划后不久，三星中国正式发布官方声明：再次致歉中国消费者，并宣布召回及停售全部国行版Note7产品。

10月11日下午，三星中国在其官网发布声明，就Note7燃损事件向中国消费者致歉。声明中，三星称高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7 燃损事件，为了确保中国消费者能够安心使用三星的产品，决定主动在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品，并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。

三星还表示，对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施，已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。如有进一步相关信息，将通过三星电子官网(www.samsung.com)进行公布，消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解具体情况。

对于三星来说，提前终止Note 7绝对是一个艰难的决定，在金钱和品牌中，他们还是选择了后者。瑞士银行分析师从三星Note 7的销量预测数据分析后得出的结果是，如果三星从此停售Note 7，将总计折损1900万台的手机销量，并给这家公司造成近170亿美元的营收损失。而根据中国三星公司向国家质检总局备案显示，在中国大陆地区销售的全部190984台Note7将会被召回，从而使中国消费者的权益得到全面保障。

至此，三星Note7的问题终于有了一个最终的解决措施，停售和召回虽然让三星公司蒙受了巨额的损失，但也从根本上将这一手机所潜在的安全隐患彻底消除，对各国的消费者来说无疑是最好的保护。同时，也体现出三星作为一家负责任公司的鲜明态度，也有助于三星品牌的长远发展。

米卢有一句话“态度决定一切”。真诚道歉，并采取切实行动的三星公司，相信会很快走出Note7燃损召回的阴影，为我们带来新的旗舰机皇。

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